Os produtos são fiéis as imagens?
Sim, os produtos são fiéis as imagens! Deixamos claro que são peças totalmente artesanais e produzidas a mão e, como informado no site, pequenas variações podem acontecer – devido ao processo manual de produção. Apesar disso, sempre prezamos pela qualidade e conformidade com a imagem que divulgamos!
Alguns produtos estão escritos “Disponível por Encomenda”. O que significa?
Produtos que ainda não estão disponível em estoque, estarão disponíveis para encomenda. Isso significa que você poderá realizar seu pedido normalmente. Funciona assim: você realiza a compra, nós iniciamos a produção e em até 5 dias úteis o seu produto será enviado normalmente.
Qual é o tempo médio para entrega?
Para verificar o tempo de entrega, informe seu CEP na página do produto ou no carrinho. Por padrão, incluímos 3 (três) dias a mais no prazo de entrega, para assim garantir que sua entrega sempre esteja de acordo com o prazo informado, principalmente devido a pandemia que estamos vivendo.
Quanto tempo leva para enviar o(s) produto(s)?
Assim que você faz o pedido e o pagamento é aprovado, iniciamos o processo de separação em estoque e embalagem do(s) produto(s). Dependendo da demanda de pedidos, estipulados o prazo de 1 (um) a 3 (três) dias úteis para enviar o(s) produto(s) após a confirmação do pagamento. Em caso de encomendas, esse prazo aumenta para 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis.
A entrega não vai danificar meu produto?
Nós projetamos uma embalagem própria e, além disso, embalamos o produto com muito carinho em um cobertor de plástico bolha. Esse reforço que fazemos garante que o produto fique intacto e seja preservado. Contudo, caso qualquer problema ocorra durante a entrega, assim que receber o produto notifique a gente e podemos seguir com o processo de troca ou devolução.
O sistema de pagamento é seguro? Quais são as garantias que eu tenho?
Sim, ele é seguro! Nós utilizamos a plataforma Mercado Pago que fornece à você segurança adicional para garantir que o produto seja entregue como deve ser e da forma como foi comprado. Isso significa que todo o processo de cancelamento, devolução ou troca é garantido com segurança e você tem total liberdade durante o processo.
caique.araujo –
Eu amei esse cenário, muito delicado! O tamanho dele é bem legal, principalmente para colocar o Funko. Nem parece que é de papelão, isso deixa ele bem levinho. Mal posso esperar para poder comprar o outro.
lorenafdornelas (comprador verificado) –
Do atendimento ao produto. O atendimento foi excelente do início ao fim. Cheguei a mandar mensagem até fora do horário comercial e fui super bem atendida. O produto chegou direitinho e muito rápido. Cada detalhe é de se apaixonar!!! Comprei para presentear ,e foi a melhor escolha. A pessoa reagiu até mais do que eu esperava,e ficou boba como o cenário é tão maravilhoso ,com cada detalhe bem claro. Muito obrigada a vocês,desejo muito sucesso. E da forma que vocês trabalham faz toda diferença ,o carinho ,é muito diferenciado. ❤️
alinecmourao (comprador verificado) –
Uau!!! É aquele tipo de coisa que pensamos “Como eu sempre quis isso e não sabia?!” Perfeitooooo!!! Todos os passos, da pesquisa até a entrega, nos levam ao mundo mágico. Parabéns pelo excepcional trabalho! Meu quarto bruxo chegou e estou apaixonada. É tanto detalhe que não me canso de admirá-lo. Voltarei mais vezes aqui, com certeza! Muito obrigada!
luizantoniorp (comprador verificado) –
Superou minhas expectativas!! Muito bem feito, bem embalado e atendimento muito bom!
Todos que viram, amaram. Estão de parabéns!!
Com certeza entrou pra minha lista das melhoras compras.